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service clients
25 années d'expérience au service de l'emballage isotherme
Voici quelques questions courantes à propos de l’emballage isotherme :

1ère Partie : L’emballage isotherme

1) Les emballages isothermes ont-il la capacité de conserver la chaleur ?

Oui, un emballage isotherme à pour caractéristique de conserver à la fois du froid mais également de la chaleur (voir propriétés des matériaux d’un emballage isotherme).

2) Nos emballages isothermes sont-ils étanches, recyclables, certifiés contact alimentaire ?

Oui, l’ensemble de nos emballages isothermes sont à la fois étanches, recyclables mais également certifiés contact alimentaire.

2ème Partie : Le sac isotherme

1) Durée de conservation* d’un produit dans un sac isotherme ?

La plage de température d’un produit peut être maintenue à l’aide d’un sac isothermepour une durée allant de 30 minutes à 1 heure et 30 minutes (sous certaines conditions).

2) Combien de kg peut supporter un sac isotherme ?

Un sac isotherme peut supporter de 1 kg à 12 kg. Tout dépend de la poignée,  des matières et épaisseurs des matériaux composant le sac isotherme.

3) Peut-on personnaliser des sacs isothermes ?

Il est en effet possible de personnaliser un sac isotherme, en considérant un minimum de 5000 à 10000 unités. Cela dépend du modèle choisi.

4) Nos sacs isothermes respectent-ils une norme qualité ?

Oui, nos sacs isothermes sont fabriqués selon la norme de qualité ISO 9001/2008.

3ème Partie : La pochette isotherme

1) De quelle façon utiliser une pochette isotherme avec gel eutectique incorporé ?

La pochette isotherme avec gel eutectique incorporé doit être placée au préalable bien à plat au congélateur, au minimum 6 h (avant utilisation) à -20°C (±2°C).

4ème Partie : La caisse isotherme « MedTraveller »

1) Durée de conservation* d’un produit dans une caisse isotherme ?

La plage de température d’un produit peut être maintenue à l’aide d’une caisse isothermepour une durée allant de  1 heure à 72 heures (sous certaines conditions).

2) Comment utilise-t-on une caisse isotherme (MedTraveller) ?

Voir vidéo : montage d’un MedTraveller

3) Quels sont les avantages d’une caisse isotherme « MedTraveller »

Notre caisse isotherme « Medtraveller » offre des qualités isothermiques similaires aux caisses isothermes en mousse de polyuréthane ou polystyrène rigides sans en présenter les inconvénients d’encombrement et de stockage (volume divisé par 8).

4) Quantité d’accumulateurs de froid dans une caisse isotherme ?

Voir : Préconisations d’utilisation d’un MedTraveller

5ème Partie : L’accumulateur de froid

1) Accumulateur de froid rigide ou souple ?

L’accumulateur de froid souple est destiné à une utilisation unique, généralement pour l’expédition de produits frais dans un emballage isotherme.

Concernant l’accumulateur de froid rigide, c’est un produit résistant et donc parfaitement réutilisable, ceci justifiant son prix d’achat légèrement plus élevé qu’un accumulateur de froid souple.

2) Comment utiliser un accumulateur de froid ?

Il est nécessaire de placer ses accumulateurs de froid en congélation, pendant 24 à 48 heures préalablement à leur utilisation.

6ème Partie : Questions générales

1) Peut-on être revendeur de la gamme Saciso ?

Oui, il est possible de devenir revendeur des emballages isothermes Saciso. Pour cela, il suffit d’en faire la demande officielle et celle-ci sera étudiée par le service commercial.

2) Comment réagir en cas de produit(s) non-conforme(s) ?

En cas de produit non-conforme, il est nécessaire de contacter la société Saciso via le formulaire « contact » du site, qui étudiera la non-conformité.

3) Quelles sont les méthodes de paiement acceptées par Saciso ?

Saciso accepte les paiements par carte bancaire, virement bancaire, chèque, ou encore mandat administratif.